Termini e condizioni di vendita

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Il venditore e l'ambito di applicazione

I prodotti in vendita su Morisshoes.it sono offerti da Calzaturificio Ardito S.r.l., con sede in Via Gaudio Maiori 9, 84013 Cava de' Tirreni (SA), P.IVA 03411900651, telefono 089 462642, e-mail calzardito@virgilio.it.

La vendita a distanza è regolata dalla normativa italiana vigente, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Le tutele riservate ai consumatori (diritto di recesso e garanzia legale di conformità) si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale.

Confermando un ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni. Le condizioni pubblicate al momento dell'ordine sono quelle che si applicano all'acquisto: potremmo aggiornarle nel tempo, e la versione in vigore è sempre quella consultabile in questa pagina.

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Come si conclude l'ordine

L'ordine si conclude quando il Cliente completa la procedura di acquisto e riceve la nostra e-mail di conferma, che riporta il riepilogo degli articoli, i prezzi, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna. A ogni ordine viene assegnato un numero progressivo e unico: conservalo, serve per ogni comunicazione con noi.

Con la conferma dell'ordine il Cliente autorizza Calzaturificio Ardito S.r.l. ad addebitare, con il metodo di pagamento scelto, l'importo totale indicato, comprensivo dell'eventuale contributo per le spese di spedizione.

Se un articolo non è disponibile

Tutti gli articoli in vendita sono normalmente disponibili a magazzino. Se un prodotto dovesse risultare esaurito dopo l'ordine, ti avvisiamo subito via e-mail e potrai scegliere se attendere il riassortimento, sostituirlo con un altro articolo o escluderlo dall'ordine, con il rimborso di quanto eventualmente già pagato per quel prodotto.

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Prezzi e documenti fiscali

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
• Il prezzo applicato è quello pubblicato sul sito al momento dell'ordine: eventuali aumenti o riduzioni successivi non incidono sugli ordini già confermati.
• I prezzi dei singoli prodotti, di volta in volta pubblicati sul sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
• Il documento fiscale (ricevuta o fattura) viene emesso all'evasione dell'ordine. Se hai bisogno della fattura, indica i dati di fatturazione (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice destinatario o PEC) al momento dell'ordine.

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Metodi di pagamento

Puoi pagare nel modo che preferisci. Il metodo scelto non cambia il prezzo dei prodotti, salvo il piccolo supplemento previsto per il contrassegno.

Tutti i dettagli, comprese le coordinate bancarie per il bonifico, sono nella pagina Metodi di pagamento.

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Spedizione e consegna

Per le spedizioni ci affidiamo ai corrieri espressi GLS e SDA. La consegna in Italia avviene di norma in 48 ore dall'affidamento al corriere; per le isole e le località disagiate occorrono circa 72 ore.

Tempi di consegna

Gli articoli disponibili a magazzino vengono consegnati in tutta Italia entro circa 3 giorni lavorativi dall'ordine, salvo imprevisti del corriere; se un prodotto non è immediatamente disponibile, la consegna avviene al massimo entro 14 giorni lavorativi. Per tempo di consegna si intende il periodo che va dal momento in cui affidiamo la merce al corriere al momento in cui il corriere la consegna al Cliente.

Cosa controllare alla consegna

Al ricevimento del pacco ti chiediamo di verificare:

• che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo sia integro, non danneggiato né alterato, anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni o rotture, contesta subito la consegna al corriere scrivendo «riserva di controllo merce» sul documento di consegna, poi segnalaci il danno entro 7 giorni dal ricevimento, con qualche foto del pacco e del contenuto, all'indirizzo calzardito@virgilio.it. Firmare senza riserva rende molto più difficile ottenere il risarcimento dal corriere.

Mancata consegna e giacenza

Se il corriere non riesce a consegnare al recapito indicato nell'ordine, il pacco resta in giacenza presso la sua filiale. Se non viene ritirato entro 5 giorni lavorativi, l'ordine viene annullato e le spese di custodia vengono addebitate al Cliente. In alternativa il Cliente può chiedere:

• la riconsegna all'indirizzo indicato, con un addebito di 20,00 € (apertura pratica, gestione della giacenza e nuova consegna);
• il ritiro di persona presso la filiale del corriere di zona, con un addebito di 15,00 € (apertura pratica e gestione della giacenza).

Per sbloccare la giacenza è necessario effettuare un bonifico dell'importo indicato a favore di Calzaturificio Ardito S.r.l. Le spese di trasporto per i cambi non coperti da garanzia (ad esempio per una taglia scelta in modo errato) sono sempre a carico del Cliente.

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Diritto di recesso e resi

Se hai acquistato come consumatore puoi recedere dal contratto, senza dover indicare alcun motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce, come previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Come restituire un articolo

1. ScriviciInvia un'e-mail a calzardito@virgilio.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e gli articoli che vuoi restituire.
2. Prendiamo in caricoEntro 48 ore ti confermiamo la richiesta e prenotiamo il ritiro con il nostro corriere.
3. Prepara il paccoRiponi gli articoli nella confezione originale e inseriscila in una seconda scatola. Il corriere passa nelle 48 ore successive.
4. Consegna al corriereAffida il pacco al corriere al momento del ritiro. Al rientro in magazzino lo controlliamo e avviamo il rimborso.

Condizioni per il reso

• L'articolo deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: puoi provarlo come faresti in negozio, ma non indossarlo all'esterno.
• Deve essere restituito nella confezione originale completa di tutte le sue parti, compresi imballo, eventuale documentazione e accessori.
• Per proteggere la scatola originale inseriscila in una seconda scatola: non è consentito applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione del prodotto.
• Fino all'arrivo nel nostro magazzino la spedizione è sotto la responsabilità del Cliente. Non rispondiamo di danneggiamenti, furti o smarrimenti di resi spediti in autonomia senza assicurazione.
• Non vengono ritirati in nessun caso pacchi spediti in contrassegno o in porto assegnato.

Costi del reso

• Italia: il costo del ritiro con il nostro corriere è di 9,00 €, a carico del Cliente, e viene detratto dall'importo rimborsato.
• Paesi europei: le spese per restituire il prodotto sono a carico del Cliente.
• Paesi extra UE: le spese di restituzione sono a carico del Cliente e dal rimborso vengono detratti i costi delle tasse di importazione sostenuti.

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Rimborsi

Dopo il rientro della merce e il controllo delle sue condizioni rimborsiamo l'importo pagato per i prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione dell'ordine, entro 14 giorni dal rientro del reso. Se la confezione originale risulta danneggiata, dal rimborso possono essere trattenute le spese di ripristino accertate.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo usato per il pagamento: storno sulla carta di credito o sul conto PayPal, oppure bonifico bancario per gli ordini pagati con bonifico o in contrassegno. In quest'ultimo caso ti chiediamo di comunicarci tempestivamente le tue coordinate bancarie (codice IBAN e intestatario del conto).

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Garanzia sui prodotti

Calzaturificio Ardito S.r.l. garantisce la consegna di articoli uguali a quelli descritti e fotografati sul sito. Se ricevi un prodotto mancante, rotto o diverso da quello ordinato, hai diritto alla consegna o alla sostituzione dell'articolo, oppure all'accredito del suo valore sull'ordine successivo. Le spese di sostituzione sono a nostro carico.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, che dura 24 mesi dalla consegna per gli acquisti effettuati da consumatori. In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, oppure, se queste non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per attivare la garanzia scrivi a calzardito@virgilio.it indicando il numero d'ordine e allegando alcune foto del difetto: ti indicheremo come procedere. La garanzia non copre la normale usura, i danni causati da un uso improprio o da una conservazione non adeguata dopo la consegna.

Garantiamo il rispetto di tutte le norme sulla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine.

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Legge applicabile e contatti

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente; il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dal Codice del Consumo.

Per qualsiasi domanda su un ordine, un reso o questi termini puoi contattarci dal modulo di contatto, scrivere a calzardito@virgilio.it o chiamare lo 089 462642. Per il trattamento dei tuoi dati personali consulta la Normativa privacy.